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衛華新聞(wen) 天(tian)天(tian)“3.15” 服務“365” 衛華高質量服務永不停(ting)止

發布日期:2021-03-14 10:12:36

來源:河南(nan)衛華重型機械股份有限公(gong)司(si)

長期(qi)以來,衛(wei)華(hua)在堅守(shou)產品高(gao)質量的(de)同(tong)時,高(gao)度(du)重(zhong)視售后服務(wu)質量和(he)效率,即使(shi)在新冠肺炎疫情全球蔓(man)延的(de)背景下(xia),衛(wei)華(hua)的(de)售后服務(wu)團隊(dui)依然有約必赴!

3月12日,鄭州某客戶因生產需要,要求對垃(la)圾(ji)(ji)吊進(jin)行改造升(sheng)(sheng)級。接到任務(wu)后(hou),衛華(hua)股(gu)份售(shou)后(hou)服務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)立即動身(shen)前往(wang)。彼時的鄭州因境(jing)(jing)外返程(cheng)人(ren)(ren)員(yuan)疫情(qing)輸入人(ren)(ren)心惶(huang)惶(huang),且垃(la)圾(ji)(ji)吊作業現場存(cun)在硫化(hua)氫、氯氣、一氧化(hua)碳等(deng)有(you)害氣體(ti),環境(jing)(jing)十分惡劣(lie)。但售(shou)后(hou)服務(wu)團(tuan)隊不畏(wei)困難、迎難而上,確保做(zuo)好自身(shen)防護后(hou),進(jin)入垃(la)圾(ji)(ji)倉內改造起(qi)升(sheng)(sheng)限位(wei)(wei)、調(diao)整(zheng)垃(la)圾(ji)(ji)吊起(qi)重機定位(wei)(wei)數據、調(diao)整(zheng)安(an)裝電(dian)氣及線(xian)路(lu)、處理起(qi)重機光纖通信。3月14日高(gao)質量完成改造升(sheng)(sheng)級!

售后(hou)服務部付洪杰、張明春(chun)垃圾倉(cang)工作現場

據統計,2019年衛華股份售后服務團隊累計完成指導調試、技術支持279次,上門服務1289次,電話處理問題2760次,高質量高效率進行服務,盡最大努力滿足客戶的各項需求,得到廣大用戶的一致認可!

各(ge)單位送(song)與衛華股份(fen)售后服務團隊錦旗

打過一次交道,便是永(yong)遠朋友。誠信經營是衛華(hua)永(yong)遠不變的(de)底色。衛華(hua)股份將始(shi)終秉持優質、高效、發展的(de)精(jing)神,一切為用戶著想(xiang)的(de)服務理念(nian),繼續前行!

客戶的365天

每天都是衛華的315!


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