發(fa)布日期:2020-09-12 10:28:19
來(lai)源(yuan):河南衛華重型機械股份有限公司
8月(yue)27日,北(bei)京五(wu)洲天(tian)宇認(ren)證(zheng)公司針對衛華(hua)股份售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)體系(xi)(xi)進行審(shen)核,衛華(hua)股份順利通過售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)體系(xi)(xi)五(wu)星認(ren)證(zheng)審(shen)核,并于8月(yue)底取得售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)體系(xi)(xi)五(wu)星認(ren)證(zheng)證(zheng)書。審(shen)核會議由質量安全中心總監(jian)鈕(niu)鵬(peng)超主持,公司各中心、部門負責人和內審(shen)員參(can)加會議。
為踐行衛(wei)華(hua)“尊(zun)重(zhong)客(ke)(ke)戶、理解客(ke)(ke)戶、善待客(ke)(ke)戶”的(de)服務理念(nian),支持(chi)銷售(shou)業務拓展(zhan)(zhan),順應公司(si)發展(zhan)(zhan)要求,2019年度衛(wei)華(hua)股份(fen)開展(zhan)(zhan)了售(shou)后服務體系五星(xing)認證(zheng),旨在通過提升主動(dong)服務,創(chuang)新(xin)服務意識和形(xing)式,形(xing)成具有衛(wei)華(hua)特色的(de)服務文化。
以本年度售(shou)后服(fu)務體系五星認證(zheng)為契機(ji),通過系列活動的開(kai)展,使(shi)我(wo)們(men)的售(shou)后服(fu)務意(yi)識、人員服(fu)務意(yi)識、衛華特(te)色服(fu)務文化樹(shu)立并不斷提升。