手把手教你打造有灵魂的朋友圈(上)爱善学院

来源:爱善天使资讯 / 作者:爱善小不点 / 阅读: / 2017-08-28 11:23
如何才能成为一名“武林高手”呢?一定要打造出属于自己的独特风格、独一无二的朋友圈。哪怕是偶尔的复制粘贴,都是符合我们自己本人特质的,当客户看我们朋友圈的时候,感觉在品我们这个人,感觉像在和我们本人交朋友一样。
邹艳春,湖南邵阳人、紫色风铃推广大使,擅长的课程是《打造价值百万朋友圈》《妇科基础专业知识》。
 
讲师:邹艳春
爱善天使的小伙伴们:
 
大家好!非常荣幸受邀给大家分享《打造有灵魂的朋友圈》课程。
 
通过前面几位讲师的课程,相信大家都大概掌握了朋友圈的一些基本技巧,只要你按照标准框架坚持发3-6个月的朋友圈,从刚开始的复制到自己的原创,恭喜你,因为你已经脱离了复制黏贴的微商小白阵营了,但距离一个“武林高手”还是有些差距。
 
如何才能成为一名“武林高手”呢?一定要打造出属于自己的独特风格、独一无二的朋友圈。哪怕是偶尔的复制粘贴,都是符合我们自己本人特质的,当客户看我们朋友圈的时候,感觉在品我们这个人,感觉像在和我们本人交朋友一样。
 
所以,这里的“武林高手”我特指的是——朋友圈有着自己强烈的风格和特质,互动率和转化率超高的微商。在她们的眼中,朋友圈不再是冷冰冰的文字和图片,也不仅仅是一种简单的信息输出和单向沟通,而是人与人之间的一种精神、思想和感情的共鸣,就好像具备了灵魂一样,我把这样的朋友圈经营叫做“有灵魂的朋友圈”!
那么,要如何才能成为一名“武林高手”,实现微友的超高互动率和转化率呢?接下来我要教大家《打造有灵魂的朋友圈》,通过一个关键、两个基本点和三个要领。 
 
一个关键 —— 如何把握客户的心理
 
从表面上看,我们朋友圈经营的是一条条的动态信息,但实质上我们朋友圈经营的是人,因为对方都是我们的微友,或者更近一步说是经营我们微友的心。
 
发朋友圈,最终的目的是为了让客户购买我们的产品,所以我们一定要把握客户购买心理的逻辑。一般说来,客户要成交产品,首先我们要先引起客户的注意和围观——客户围观以后产生兴趣——经过一定的研究和自己的实际情况对比——再产生购买的欲望——然后再货比三家,才能决定在哪里购买——最后达成成交并感到满足。
 
1、首先我们要吸引客户的注意,让他产生兴趣,最重要的就是利用人类的好奇心。
 
俗话说“好奇心害死猫”,话说一半、欲说还休、故作神秘,这些都可以激起客户强烈的好奇心,再诱之以利,客户就会主动跟我们来互动。
 
举个例子来说,我们卖卫生巾,开卫生巾专卖店本身就是可以激起微友的好奇心的,伙伴们朋友圈的从第一篇告白书开始,我们就可以从客户好奇心开始,比如:
 
自白书:“来来来,领红包。曾经一度讨厌刷屏,没想到身边的好姐妹也不知道哪一天开始刷起来了,出于情面,买了一套产品,结果真的让我惊讶,谁说微商没有好产品的,我以前也不知道听了谁的这样的话,让我一直反感微商,今天起,我也要加入微商大军,做个正能量的宝妈,你们猜猜看,我将要做什么产品呢?猜中的,红包送上。”
 
再比如朋友圈这样发:把你用过最好的卫生巾品牌告诉我,我将告诉你一个秘密!这么简短的一个朋友圈,下面配上一张各品牌的卫生巾图,其实现在我们的朋友圈呢以简短为主,因为现在朋友圈的信息量非常大,太多了往往会被人忽视掉。
 
再举个例子,大家可以参考一下我双11活动发的朋友圈,我只说了价值298元的精油居然免费送,然后就激起了很多微友的好奇心(多少还有一些贪小便宜的心理),互动的微友里面,后期基本都成交了!
 
2、客户注意力吸引过来后,就要让客户对产品产生兴趣,想让客户产生兴趣把产品的卖点展示给客户是不够的,说得再好,也会被认为是王婆卖瓜,所以我们要学会找客户的痛点,让客户产生求知欲,继续探究,通过两个小点给大家分析一下。
 
(1)探究她过去不知道,但很重要的生殖健康常识——利用痛点。
 
举个俏妃的例子:
 
发朋友圈:“炎炎夏日,那几天不得不穿棉袄的地方闷热的蓝瘦就算了,上洗手间低头的一刹那,熟悉又不想闻到的尴尬有木有?被闺蜜好友嫌弃的香菇有木有,经期姨妈巾不透气,潮湿闷热成了细菌的温床,如果有一款可以让你摆脱这种尴尬,又健康舒服的“小棉袄”你要吗?”
 
其实我们女人这些感受自己都有过,那么身边的一些朋友、女性也普遍存在这样的一些问题,那么我们通过这样的一个圈来激发客户的痛点,让她去想要了解一下,原来这些问题是可以解决的,对吗?比如妇科产品的:
 
发朋友圈“都说女人三十如狼,四十如虎,可是有些女人看到老公只想躲,用了妇科产品的女人被老公误会了,哈哈,还问妇科产品是不是加了催情药,想知道为什么吗?私聊我,告诉你原理。”
 
再举个妇科产品的例子,虽然女人多少都会有炎症,也都需要妇科产品来排毒,但是很多女性会觉得白带黄没什么关系,那么我们要通过发圈来告诉客户,白带不正常是一定要引起重视的,比如说我们有这样一些图片——白带的对比表,就是白带的几种症状的表现。我们可以把前面的白带的表现编上序号,把后面相对应的症状先遮掉,然后发软文:
 
“为什么很多人一检查,妇科病就是很严重了,那是因为作为哑巴器官,传递出来的信号常常被忽视,告诉我你的白带是编号几,互动的前5名有红包哦,并能为你提供免费的妇科咨询。”
 
在这样的对照图和红包的诱惑下,客户就会和你产生互动,互动的人再一对一的私聊。如果互动的人不多,我们可以群发一条信息:亲爱的,我朋友圈互动有红包哦,快去看看吧。那么参与互动的,都是精准微友,只要你专业知识扎实,就可以一一转化为成交客户。
 
(2)探究大家都在做,而她居然不知道的事情——利用从众心理。
 
现在卖房子都要请托了,就是造势,充分调动客户的从众心理,从而激起客户的购买欲望,从众心理我将其分为从大众,从小众。
 
从大众就是我们平时发圈的咨询、反馈、打包发货等热销的场面,会让围观的人觉得这个产品是可靠的,我不买,我不咨询,也会有这么多人买。而且买的人都是一些比较注重保养的女性,那么她也会想着探究一下。
 
从小众,就是一类人群,比如同学买了产品,我们发圈,感恩同学xxx对我事业的支持,这样,躺在圈里的其他同学,内心会有所想法的,因为我就是被我上家的这样的一条圈所吸引的,同理,同事、朋友、邻居、亲戚等,都可以利用这个小技巧去激发的。
 
让客户产生兴趣还有很多的小技巧,比如卫生巾的演示,也是我们常用到的,用几个品牌的卫生巾一起演示,发朋友圈,问问你要做的演示里面有没有她在用的这样的一些互动,来增进相互的了解,比我们直接来产品广告客户要容易接受得多。
 
通过围观、兴趣的转化后,客户就会想来了解一下究竟,可能会直接在朋友圈里评论,或者私聊你,你这个产品有什么好,怎么卖的多少钱等等问题,那么我们又可以通过客户这一探究来发圈引出我们产品的相关卖点,用回答客户咨询的口吻发圈,是不是好过自导自演呢?
 
在和客户互动的过程中,我们要询问到客户的相关身体情况,通过相关情况放大客户的需求和痛点,让客户对我们的产品产生足够强烈的购买欲,从而进入到我们的下一步——对比,对比我们平时做得最多的,卫生巾对比较图,妇科产品从原理和同类产品的对比,3.8晴和超市普通湿巾的对比,每一款产品,我们都有对比的相关图片和软文,比如湿巾(对比图)。
 
对比完了后,客户就会准备下单,下单成交后,我们可以发个圈,表示感谢,当然为了客户隐私,要将部分信息马赛克掉,发朋友圈:感谢朋友XXX的支持,XX产品一定不会另你失望,希望使用过程中能随时为你服务,然后@给客户本人,让她从内心有足够的满足感。
 
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